Viajé a Antalya con Pegasus Airlines y, lamentablemente, dañaron la rueda de mi maleta. He presentado un informe (10934808) junto con todos los documentos requeridos y la factura. Ahora, se supone que debo llevar mi maleta Benetton, que actualmente está valorada en alrededor de ₺4000, a una zapatería, ponerle ruedas nuevas y luego enviarles la factura. ¿Puedes creerlo? Es absolutamente ridículo cómo evitan por completo asumir cualquier responsabilidad. Estaba emocionada de usar mi maleta nueva por primera vez. Además, es extremadamente difícil encontrar una rueda que coincida con el color original. Es realmente desalentador presenciar tal desprecio flagrante por la cortesía, la experiencia y la seriedad. Otra maleta ha sido dañada, siendo esta la segunda. Nunca volveré a volar con Pegasus. Solicito amablemente que aborden este asunto de inmediato, me proporcionen un reembolso completo por el valor de mi maleta y ofrezcan una disculpa por las molestias causadas. Echen un vistazo al estado de mi maleta nueva. Estoy bien consciente de mis derechos y estoy decidida a mantenerme firme hasta el final.
El 25.06.2023, en el vuelo del Aeropuerto Erzincan Yildirim Akbulut al Aeropuerto Sabiha Gokcen, la rueda de mi maleta, que entregué en el aeropuerto, se rompió. Sabiendo que puedo hacer una solicitud legal a la aerolínea dentro de los 7 días, llamé al centro de atención telefónica de Pegasus el 30....
En mi vuelo de Pegasus PC2006, que salió a las 08:50 desde Sabiha Gokcen y aterrizó en el Aeropuerto de Antalya, mi equipaje no fue cargado en el avión. Como resultado, tuve que llegar a mi hotel sin mi maleta. Ahora son las 21:00 y todavía estoy esperando mi equipaje en el hotel. Este retraso ha ar...
Pegasus Brussels-Charleroi Estambul - Sabiha Gokcen PC-804 03/03/2024 14:45 Mi maleta se rompió durante el vuelo. Puedes ver las imágenes adjuntas. Y esta no es la primera vez que sucede. Aunque anteriormente me entregaron una similar cuando rompieron mi maleta, indicaron que debido a los procedimie...
En mi reciente viaje con Pegasus Airlines, mi maleta sufrió daños considerables. En lugar de proporcionar una solución satisfactoria, me ofrecieron un reemplazo de baja calidad, lo cual no fue aceptable. La maleta que originalmente compré por 100 euros tenía un valor y una calidad superiores. Despué...
Estoy presentando una queja contra Pegasus Airlines por mi vuelo de Alemania a Turquía el 26 de julio, durante el cual se rompió la rueda de mi maleta. Lo que es más frustrante es que no he podido contactar a ningún personal responsable, y nadie contesta el teléfono. Todo lo que pido es una simple ...
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