Pegasus Airlines dañó mi maleta de ₺4000 y no se responsabiliza
Viajé a Antalya con Pegasus Airlines y, lamentablemente, dañaron la rueda de mi maleta. He presentado un informe (10934808) junto con todos los documentos requeridos y la factura. Ahora, se supone que debo llevar mi maleta Benetton, que actualmente está valorada en alrededor de ₺4000, a una zapatería, ponerle ruedas nuevas y luego enviarles la factura. ¿Puedes creerlo? Es absolutamente ridículo cómo evitan por completo asumir cualquier responsabilidad. Estaba emocionada de usar mi maleta nueva por primera vez. Además, es extremadamente difícil encontrar una rueda que coincida con el color original. Es realmente desalentador presenciar tal desprecio flagrante por la cortesía, la experiencia y la seriedad. Otra maleta ha sido dañada, siendo esta la segunda. Nunca volveré a volar con Pegasus. Solicito amablemente que aborden este asunto de inmediato, me proporcionen un reembolso completo por el valor de mi maleta y ofrezcan una disculpa por las molestias causadas. Echen un vistazo al estado de mi maleta nueva. Estoy bien consciente de mis derechos y estoy decidida a mantenerme firme hasta el final.
