Tuve que cancelar mi vuelo para el próximo fin de semana, solo dos días después de comprar el boleto. Me comuniqué con la aerolínea para solicitar un reembolso, pero solo me ofrecieron una pequeña cantidad de ₺67. Para colmo, el vuelo estaba sobrevendido y, a pesar de vender mi asiento a otro pasajero, se negaron a proporcionarme un reembolso. Primero, ¿cómo pueden vender lo que es mío? En segundo lugar, si lo han vendido, ¿no deberían darme un reembolso completo? A menos que, por supuesto, estén planeando hacernos viajar espalda con espalda... Pegasus Airlines debería mejorar su política de reembolso y asegurarse de cumplir con sus responsabilidades hacia sus clientes. Estas excusas son tan ridículas que es inútil discutirlas aquí, pero estoy escribiendo para que al menos la gente esté informada y esta empresa vea la solidaridad de los clientes entre sí.
Desafortunadamente, tuve que escribir esta reseña después de una reciente mala experiencia con Pegasus Airlines. Compré mi boleto hace una semana y estaba ansiosa por despegar. Sin embargo, para mi total sorpresa, mi boleto había sido cancelado y la tarifa reembolsada cuando hice el check-in en el ú...
Hace aproximadamente una semana, compré boletos de ida y vuelta para dos personas con Pegasus. Durante el proceso de compra, no se explicó de manera suficientemente clara que el servicio “Flex” permite cambios y cancelaciones sin costo adicional, por lo que no pude añadirlo. Más tarde, intenté agreg...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
El 6 de febrero cancelé mi boleto de avión de Pegasus y, a pesar de que ya han pasado dos ciclos de extracto, el reembolso aún no ha sido reflejado en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente de Pegasus, pero lamentablemente no pudieron ofrecerme una solución efect...
Después de comprar boletos de avión de Pegasus Airlines para un total de cuatro personas, me vi obligado a devolverlos al día siguiente por varias razones. El precio original del boleto era de 4,151 ₺; sin embargo, solo se me reembolsaron 2,349 ₺ después de que se dedujera una tarifa de cancelación ...
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