Pegasus Airlines no permitió a mi hija abordar en tránsito
El 19 por la mañana a las 00:30, mi hija obtuvo dos pases de abordar en el aeropuerto de Dubái para volar a San Petersburgo, Rusia. El vuelo de Dubái a Estambul era a las 3:20 am y el de Estambul a San Petersburgo salía a las 9:45 am. Ella voló de Dubái a Estambul y llegó allí a las 7:30 am. Luego pasó por el control de inmigración, donde perdió casi 1.30 horas debido a la larga fila y llegó a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida del vuelo. Pero no le permitieron abordar y le dijeron que el embarque estaba cerrado. Perdió su vuelo y también dejaron su equipaje. Más tarde, cuando preguntó a la aerolínea qué hacer, le dijeron que la acomodarían en algún próximo vuelo. Una mujer de la aerolínea retuvo su pasaporte y pase de abordar todo el día para enviarla en el próximo vuelo y le dijo que no podía comprar un boleto. Luego, por la tarde, le dijeron que comprara un nuevo boleto. Compré un nuevo boleto para ella a través de diferentes países porque los vuelos directos ya habían salido durante el día. Ahora, Pegasus, ¿qué debo hacer? ¿Pedir compensación o demandar a Pegasus? Vendieron su asiento a otra persona. Los llevaré a la corte si no me dan compensación.
