Pegasus Airlines: Retrasos y Reprogramación no aprobada en vuelos
Mi amiga y yo compramos boletos con Pegasus para volar a Podgorica, Montenegro, y enfrentamos problemas significativos en nuestro viaje de regreso. Nuestro vuelo de Podgorica a Ankara se retrasó 3 horas. Luego, nuestro vuelo de conexión de Ankara a Estambul, originalmente programado para el mismo día a las 21:30, fue reprogramado para el día siguiente a las 14:50 sin previo aviso, correo electrónico o SMS, y sin nuestro consentimiento. Tenemos derecho a una compensación y presentamos una reclamación, pero a pesar de que nos dijeron que se resolvería en un plazo de 4 días hábiles, ya han pasado 2 semanas sin respuesta ni actualización. Estamos varadas y aún no hemos recibido la compensación a la que tenemos derecho. Solicitamos urgentemente que se procese y se nos pague la compensación lo antes posible. Nuestro número de solicitud es 1095****.
