Mi amiga y yo compramos boletos con Pegasus para volar a Podgorica, Montenegro, y enfrentamos problemas significativos en nuestro viaje de regreso. Nuestro vuelo de Podgorica a Ankara se retrasó 3 horas. Luego, nuestro vuelo de conexión de Ankara a Estambul, originalmente programado para el mismo día a las 21:30, fue reprogramado para el día siguiente a las 14:50 sin previo aviso, correo electrónico o SMS, y sin nuestro consentimiento. Tenemos derecho a una compensación y presentamos una reclamación, pero a pesar de que nos dijeron que se resolvería en un plazo de 4 días hábiles, ya han pasado 2 semanas sin respuesta ni actualización. Estamos varadas y aún no hemos recibido la compensación a la que tenemos derecho. Solicitamos urgentemente que se procese y se nos pague la compensación lo antes posible. Nuestro número de solicitud es 1095****.
Compré un billete de avión con Pegasus Airlines para Montenegro. En el viaje de regreso, tomaron mi equipaje y lo colocaron en la bodega del avión sin informarme previamente que tendría que pagar un extra. Después de decirme que podía elegir, me cobraron 75 euros. Cuando pedí que me devolvieran mi e...
Hola. Compré un boleto para mi vuelo planeado con Pegasus Airlines en mayo. Tenía vuelos programados para el 6 de junio de Tbilisi a Ankara y el 13 de junio de Estambul a Tbilisi. A pesar de solicitar que mi vuelo de salida desde Estambul fuera redirigido a Ankara, el Representante de Atención al Cl...
Compramos un boleto de vuelo con conexión a través de Pegasus Airlines, que organizó nuestros vuelos. Después de un retraso de 1.5 horas, todavía estamos esperando en la puerta para nuestro avión, y vamos a perder nuestro próximo vuelo. Aquí es donde se pone interesante. La solución de Pegasus a nue...
Una vez más, cometí el error de reservar mi viaje con Pegasus Airlines, y mi vuelo está retrasado, otra vez. Sus vuelos han estado consistentemente tres horas atrasados durante los últimos tres meses, y este no es la excepción. Actualmente me encuentro en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, y son las 9:20 ...
Me llevará tres horas llegar al nuevo aeropuerto al que Pegasus ha redirigido mi vuelo. El vuelo se supone que va desde el aeropuerto de Sarajevo al aeropuerto de Sabiha Gokcen en Estambul. Luego, dejaron la ciudad de Tuzla para Estambul. Me notificaron tres horas antes de realizar el chequeo. No pu...
Comentarios