No Recibo Reembolso de Pegasus y No Puedo Contactar al Servicio al Cliente
Compré un billete a través de Obilet para los vuelos de ida y vuelta de la compañía Pegasus, con número de PNR 1S41TL para el 29/03/2026 y número de PNR 1TL9BU para el 04/04/2026. Debido a las condiciones meteorológicas, el sistema canceló automáticamente mi billete de ida y yo, aceptando las deducciones correspondientes, cancelé el billete de vuelta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Obilet, pero no logré establecer una conversación clara. En las llamadas con el asistente me informaron que la cancelación estaba completa y que el reembolso había sido enviado al banco. Sin embargo, a finales de abril el importe que debía devolverme, aproximadamente ₺3.000, aún no se ha reflejado en mi tarjeta. Esta falta de reembolso me ha dejado en una situación de perjuicio. Solicito urgentemente una respuesta y que el importe total sea depositado íntegramente en la tarjeta bancaria con la que adquirí los billetes. De no recibir una solución, informaré del caso a través de CİMER.
