Pegasus Airlines: Esperando 35 Días para Reembolso de Vuelo Cancelado
Mi vuelo de Pegasus desde Dubái a Estambul fue cancelado y mi boleto se perdió. Me aseguraron que me reembolsarían el IVA de 1484 ₺. Sin embargo, han pasado 35 días y aún no han procesado mi pago. El servicio ha sido pésimo, sin ninguna comunicación. Me enviaron el siguiente mensaje: "Hola Cemal Y***, Basándonos en la información de la cuenta que proporcionaste, se han iniciado los procesos de reembolso. Queremos informarte que serás notificado una vez que los procesos de pago se hayan completado. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu proceso de pago, por favor contacta a nuestro centro de llamadas al 0850 250 67 02." A pesar de mis esfuerzos, sigo atascado con el estado "en revisión" después de 35 días. El dinero no aparece por ningún lado.
