No puedo hacer el check-in junto con mi esposa para nuestro vuelo de Estambul a Bruselas en el PC 921 con Pegasus Airlines. Ambos somos parte del viaje internacional del grupo Kappatur el 16.06.2024. Cada vez que planteo este problema con el servicio al cliente, siempre insisten en que se puede resolver en el aeropuerto. Con solo 3 días restantes antes del vuelo, es sorprendente el poco esfuerzo que ponen en resolver este problema en la sociedad tan avanzada tecnológicamente de hoy en día.
Recientemente tuve un problema importante con Pegasus Airlines y quiero compartir mi experiencia con otros, con la esperanza de que pueda ayudar a alguien en una situación similar. Me informaron que la sección Kayseri-Estambul de mi vuelo del 10.02.2023 a las 5:45 AM con conexión a Ámsterdam fue can...
El 15 de julio de 2024, para el vuelo PC 924 de Pegasus de Bruselas a Estambul Sabiha Gokcen a las 5:30 PM, mi hijo, mi cónyuge y yo llegamos al aeropuerto unas cuatro horas antes. Recibimos un mensaje indicando que el vuelo se retrasaría 90 minutos y que se ofrecería una comida. Más tarde, comenzar...
Al regresar con el vuelo de Pegasus Airlines número PC5304 el 20/05/2023, tuve un problema porque el equipaje de todos los pasajeros no fue cargado y el piloto no nos informó antes de abordar el avión. Debido a que no aceptaron mi equipaje en la cabina, mi billetera, llaves del coche y productos del...
No puedo completar el check-in en línea a través de la aplicación de Pegasus, ya que recibo un error que indica “La información del pasajero está incompleta o incorrecta” y “La identidad y los documentos de viaje del individuo no cumplen con las reglas de viaje del país de destino.” Mi pasaporte es ...
Compramos un boleto de vuelo con conexión a través de Pegasus Airlines, que organizó nuestros vuelos. Después de un retraso de 1.5 horas, todavía estamos esperando en la puerta para nuestro avión, y vamos a perder nuestro próximo vuelo. Aquí es donde se pone interesante. La solución de Pegasus a nue...
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