No puedo completar el check-in en línea a través de la aplicación de Pegasus, ya que recibo un error que indica “La información del pasajero está incompleta o incorrecta” y “La identidad y los documentos de viaje del individuo no cumplen con las reglas de viaje del país de destino.” Mi pasaporte es válido hasta 2027 y tengo una visa válida, por lo que no entiendo cuál es el problema. El servicio al cliente no ha sido útil, solo me aconsejan intentar hacer el check-in en el mostrador 3 horas antes del vuelo. Estoy viajando de Aydin a Antalya para un vuelo internacional, y parece irrazonable hacer un viaje tan largo solo para probar suerte en el mostrador, sin garantía de éxito. ¿Por qué debe ser tan complicado este proceso?
Compré un vuelo de Izmir a Ankara el 4 de julio de 2023 con Pegasus. El vuelo era para el 9 de julio de 2023. Usé mi propia tarjeta de crédito y proporcioné mi nombre, número de identificación y fecha de nacimiento a través de la aplicación móvil de Pegasus en el teléfono de mi amigo. Pero cuando in...
No puedo hacer el check-in junto con mi esposa para nuestro vuelo de Estambul a Bruselas en el PC 921 con Pegasus Airlines. Ambos somos parte del viaje internacional del grupo Kappatur el 16.06.2024. Cada vez que planteo este problema con el servicio al cliente, siempre insisten en que se puede reso...
Pegasus Airlines, es hora de abordar los problemas con esta aplicación de una vez por todas. Estamos realmente hartos de lidiar con los mismos problemas cada vez que intentamos comprar boletos. ¿Por qué esta aplicación está tan llena de fallos? ¿No tienen personal disponible para mejorarla o supervi...
Tenía un boleto con Pegasus para el vuelo Sabiha Gokcen - Colonia el 4 de septiembre de 2024, miércoles a las 09:45. La noche del 2 de septiembre, alrededor de las 19:45, ingresé a la aplicación de Pegasus para cambiar mi boleto. Después de que Pegasus cobrara mi tarjeta Revolut a través de la aplic...
Una vez más, cometí el error de reservar mi viaje con Pegasus Airlines, y mi vuelo está retrasado, otra vez. Sus vuelos han estado consistentemente tres horas atrasados durante los últimos tres meses, y este no es la excepción. Actualmente me encuentro en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, y son las 9:20 ...
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