No puedo completar el check-in en la app de Pegasus por error de información
No puedo completar el check-in en línea a través de la aplicación de Pegasus, ya que recibo un error que indica “La información del pasajero está incompleta o incorrecta” y “La identidad y los documentos de viaje del individuo no cumplen con las reglas de viaje del país de destino.” Mi pasaporte es válido hasta 2027 y tengo una visa válida, por lo que no entiendo cuál es el problema. El servicio al cliente no ha sido útil, solo me aconsejan intentar hacer el check-in en el mostrador 3 horas antes del vuelo. Estoy viajando de Aydin a Antalya para un vuelo internacional, y parece irrazonable hacer un viaje tan largo solo para probar suerte en el mostrador, sin garantía de éxito. ¿Por qué debe ser tan complicado este proceso?
El problema se resolvió de alguna manera en el mostrador, pero ellos también trabajaron en ello durante unos 20 minutos, calculando una por una las entradas y salidas en mi pasaporte. Ellos tampoco entendieron por qué ocurrió algo así.
