Galletas con Moho en Paquete Pedigree Biscrok y Servicio al Cliente Deficiente

Hace aproximadamente dos semanas compré un paquete de Pedigree Biscrok en un supermercado de cadena. Al abrir la caja, noté que varias de las galletas estaban cubiertas de moho, lo que me generó una gran preocupación porque se trata de un producto destinado a la salud de mis mascotas. Inmediatamente me puse en contacto con el departamento de relaciones con el cliente de Pedigree para informarles del problema, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de atención me ha dejado muy decepcionada, ya que considero que la seguridad del producto y la satisfacción del cliente son aspectos fundamentales que la empresa debería garantizar. Espero que Pedigree me proporcione una respuesta clara y satisfactoria, que realice las investigaciones necesarias y tome medidas para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir en el futuro.