Pedigree, pasta para perros con moho, experiencia negativa

Recientemente, compré una cantidad considerable de premios y suplementos vitamínicos para perros de la marca Pedigree, destinados principalmente a los perros callejeros a los que cuido regularmente. En mi última compra al por mayor, noté que 4 o 5 paquetes del mismo lote y con la misma fecha de caducidad presentaban signos evidentes de moho. Al descubrir este problema, me puse en contacto con la empresa 'Mars', responsable de la marca. Sin embargo, me informaron que, según ellos, no existía ningún inconveniente con los productos y no mostraron interés en resolver mi situación, ni ofrecieron reemplazar los artículos afectados. Tengo registros de esta comunicación. Como consumidora, esperaba un mayor nivel de atención y responsabilidad por parte de una empresa internacional. Ahora estoy investigando otras marcas de premios y suplementos vitamínicos para asegurarme de que los perros callejeros reciban productos de mejor calidad. Me sentí realmente decepcionada por la falta de atención y solución por parte de la empresa. Además, invertí una cantidad considerable de dinero (₺) en estos productos, por lo que esta experiencia ha sido especialmente frustrante.