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Resuelto

Suscripción pagada durante prueba en PDFgear, solicito revisión

Antonia
Antonia
PDFgear
26 de marzo 21:5413
Antonia Mensaje de Agradecimiento
Problema solucionado.

Contraté una prueba gratuita de PDFgear desde mi móvil y, sin haber dado mi consentimiento expreso para continuar con un plan de pago, se me activó el plan Pro de forma automática. Considero que esta activación se hizo sin mi permiso, ya que mi intención era únicamente usar la versión de prueba y no suscribirme al servicio de pago. Debido a esta situación, solicito el reembolso íntegro del cobro realizado por el plan Pro, así como la cancelación de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta y la desactivación de renovaciones automáticas futuras. También pido que revisen su proceso de prueba gratuita y activación del plan Pro, para que no vuelva a producirse este tipo de cargo no deseado.

Antonia
Antonia
18 de mayo 21:53

Problema solucionado.

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