Cobro por suscripción no autorizada de PDF Guru, solicito reembolso
Quiero presentar un reclamo sobre la aplicación PDF Guru adquirida a través de Google Play, ya que se me ha cobrado una suscripción que en ningún momento acepté de forma consciente. El 28 de enero realicé un único pago para usar la aplicación, pensando que se trataba de un pago puntual. Sin embargo, el 3 de febrero se me cargó en mi cuenta una suscripción por importe de 49,99 €, sin que yo hubiera autorizado ni confirmado ninguna suscripción. Considero que esto es un cobro indebido, ya que no se me informó de manera clara de que se activaría una renovación automática o un plan de suscripción. Tras darme cuenta del cargo, contacté con el soporte, donde me indicaron que la suscripción se había activado de forma automática, a pesar de que yo no acepté nada de forma expresa. No he recibido ningún correo de confirmación ni número de pedido asociado a esta suscripción. La compra se realizó desde Bélgica. Solicito la devolución íntegra de los 49,99 € cobrados por esta suscripción no autorizada y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta en PDF Guru.
