Cargo no autorizado de PDF Guru, solicito cancelación y reembolso
Quiero presentar un reclamo contra PDF Guru porque se me renovó un plan mensual sin mi consentimiento y, además, se realizaron varios cargos adicionales en mi tarjeta de débito. Ayer se me cobró el importe de 29,99 correspondiente al plan mensual y, de forma separada, aparecieron varios cargos de 0,99 que yo no autoricé ni se me informó que se realizarían. Estos movimientos se hicieron todos sobre la misma tarjeta de débito, lo cual me generó desconfianza e incomodidad, ya que en ningún momento acepté estos cargos extra y no se me advirtió de que se iban a aplicar. Considero que esta forma de cobro no es transparente. Solicito el reembolso completo tanto del cargo de 29,99 como de todos los cargos de 0,99 realizados, y la cancelación inmediata de mi suscripción a Guru PDF para que no se generen nuevos cobros en el futuro.
