El 08.07.2025, realicé una conversión única de archivo a PDF desde mi teléfono Android utilizando el sitio web Pdfguru. En ningún momento inicié una suscripción o membresía. Sin embargo, ese mismo día a las 19:12:07, se realizó un cargo de ₺1899,99 en mi tarjeta bancaria Akbank terminada en 1305, sin mi consentimiento. No acepto este cobro ya que no he activado ninguna suscripción. Actualmente, no aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta y solo recibí un correo electrónico confirmando la cancelación de la suscripción (ARN: Arn5189***97004). Además, al contactar a Pdfguru por correo electrónico, me informaron que el reembolso había sido aprobado y que el importe sería depositado en mi cuenta. Sin embargo, después de aproximadamente un mes y medio, aún no he recibido ningún reembolso. También contacté con el servicio de atención al cliente de Akbank, pero no obtuve respuesta. Es la primera vez que me ocurre algo así y solicito urgentemente que se resuelva mi situación, se me devuelva el importe cobrado y se tomen medidas para evitar que esto vuelva a suceder.
Anteriormente, realicé un pago único de ₺49 en el sitio Pdfaid para utilizar su servicio de conversión de PDF, siendo plenamente consciente de este cargo. Sin embargo, el 9 de agosto de 2025, noté que se había debitado de mi tarjeta, cuyo número termina en 5189, un importe de ₺999 sin mi consentimie...
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
El 08.09.2025, intenté utilizar el servicio de conversión de archivos de TopPDF adquiriendo una membresía Premium. Inicialmente, se me cobró una tarifa de ₺5,00 como esperaba. Sin embargo, posteriormente, sin mi conocimiento ni consentimiento, se realizó un cargo adicional de ₺1.599,00 en mi tarjeta...
Utilicé el servicio de conversión de PDF de la aplicación Pdfguru solo una vez y no inicié ninguna suscripción ni autoricé ningún tipo de membresía. Sin embargo, recientemente me di cuenta de que, durante varios meses, han estado realizando cargos recurrentes de ₺40 en mi tarjeta bancaria cada dos o...
El 2 de agosto de 2025 a la 01:30, realicé un pago único de ₺5 en Toppdf para convertir un archivo PDF, sin iniciar ninguna suscripción ni membresía. Sin embargo, el 3 de agosto de 2025 a la misma hora, noté que se había realizado un cargo de ₺1600 en mi tarjeta bajo el concepto 'USTOPPDF*W', sin mi...
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