PDF Guru, cobros recurrentes sin mi autorización, solicito cancelación

Utilicé el servicio de conversión de PDF de la aplicación Pdfguru solo una vez y no inicié ninguna suscripción ni autoricé ningún tipo de membresía. Sin embargo, recientemente me di cuenta de que, durante varios meses, han estado realizando cargos recurrentes de ₺40 en mi tarjeta bancaria cada dos o tres días sin mi consentimiento. Solo realicé una operación puntual y no aprobé ningún acuerdo ni suscripción a través de la aplicación ni por correo electrónico. En ningún momento recibí una notificación o confirmación de pago o membresía. Tras notar esta situación, contacté al servicio de atención al cliente por correo electrónico y me informaron que no se realizarían más cobros, pero a pesar de solicitar un documento oficial que lo confirme, no he recibido respuesta. Solicito el reembolso de todos los importes cobrados injusta y sin autorización. De no recibir solución, me veré obligada a acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor, a mi banco y a las autoridades pertinentes.