Compré el modelo Panasonic KX‑TU155 a través de la tienda Hepsiburada, del vendedor llamado Telefoncum. Desde el primer día que lo recibí, he tenido problemas para realizar llamadas cuando utilizo teléfonos Android; en cada intento la llamada se corta continuamente y no logro mantener una conversación clara. He probado la misma tarjeta SIM en varios teléfonos y las llamadas funcionan sin inconvenientes, lo que indica que ni el operador ni la tarjeta presentan fallas. Sin embargo, al conectar la SIM a este dispositivo, la comunicación es imposible. El equipo cuenta con una garantía de tres años que aún está vigente. El número de factura es AAE2024000000009 y la incidencia ocurre en Estambul. Solicito que se me ofrezca una solución, ya sea el reemplazo del producto, su reparación o la devolución del importe pagado. Agradecería mucho su ayuda para resolver este problema.
El 21 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de Panasonic Shop del teléfono móvil con teclado modelo KX‑TU155EXBN. El número de referencia de mi pedido es 2093669179 y pagué con tarjeta de crédito la suma de 3.499 ₺. Sin embargo, a varios días de haber realizado la compra, el producto no h...
Compré el teléfono Panasonic KX‑TU250EXB con pantalla a color y conectividad 4G directamente en la página oficial de Panasonic, confiando en que recibiría un producto sin problemas. Desde el primer día he experimentado fallas: tanto el cargador como la batería resultan defectuosos. No logro cargar e...
El 29 de agosto de 2025 envié mi dispositivo Panasonic KX‑TU550EXB, que aún está bajo garantía, al servicio autorizado Samsung Başarı debido a un problema con la batería. Para seguir el proceso utilizo el número de seguimiento 5194*******67 que me proporcionaron en ese momento. Han transcurrido ya d...
Ordené un teléfono con teclado de la marca Panasonic y, al recibirlo, descubrí que el aparato estaba defectuoso. No enciende, la ranura para la tarjeta SIM parece estar bloqueada y, además, el mensaje en la pantalla indica “servicio dental”, lo cual es totalmente incoherente. El conector para los au...
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