El 29 de agosto de 2025 envié mi dispositivo Panasonic KX‑TU550EXB, que aún está bajo garantía, al servicio autorizado Samsung Başarı debido a un problema con la batería. Para seguir el proceso utilizo el número de seguimiento 5194*******67 que me proporcionaron en ese momento. Han transcurrido ya dos semanas y, a pesar de mis expectativas, no he recibido ninguna notificación, ni una llamada ni un mensaje de texto que me informe sobre el estado de la reparación. He intentado comunicarme con el servicio en numerosas ocasiones mediante llamadas telefónicas, pero no he logrado establecer contacto alguno y continúo sin obtener información alguna sobre el progreso de mi aparato. Esta falta de respuesta y la imposibilidad de acceder a datos concretos sobre la reparación me generan una gran preocupación. Por ello, solicito de manera urgente que se me proporcione una actualización detallada del proceso de reparación de mi dispositivo lo antes posible.
El 21 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de Panasonic Shop del teléfono móvil con teclado modelo KX‑TU155EXBN. El número de referencia de mi pedido es 2093669179 y pagué con tarjeta de crédito la suma de 3.499 ₺. Sin embargo, a varios días de haber realizado la compra, el producto no h...
Compré el teléfono Panasonic KX‑TU250EXB con pantalla a color y conectividad 4G directamente en la página oficial de Panasonic, confiando en que recibiría un producto sin problemas. Desde el primer día he experimentado fallas: tanto el cargador como la batería resultan defectuosos. No logro cargar e...
Compré el modelo Panasonic KX‑TU155 a través de la tienda Hepsiburada, del vendedor llamado Telefoncum. Desde el primer día que lo recibí, he tenido problemas para realizar llamadas cuando utilizo teléfonos Android; en cada intento la llamada se corta continuamente y no logro mantener una conversaci...
Ordené un teléfono con teclado de la marca Panasonic y, al recibirlo, descubrí que el aparato estaba defectuoso. No enciende, la ranura para la tarjeta SIM parece estar bloqueada y, además, el mensaje en la pantalla indica “servicio dental”, lo cual es totalmente incoherente. El conector para los au...
Comentarios