No recibo información del servicio de mi Panasonic KX‑TU550EXB
El 29 de agosto de 2025 envié mi dispositivo Panasonic KX‑TU550EXB, que aún está bajo garantía, al servicio autorizado Samsung Başarı debido a un problema con la batería. Para seguir el proceso utilizo el número de seguimiento 5194*******67 que me proporcionaron en ese momento. Han transcurrido ya dos semanas y, a pesar de mis expectativas, no he recibido ninguna notificación, ni una llamada ni un mensaje de texto que me informe sobre el estado de la reparación. He intentado comunicarme con el servicio en numerosas ocasiones mediante llamadas telefónicas, pero no he logrado establecer contacto alguno y continúo sin obtener información alguna sobre el progreso de mi aparato. Esta falta de respuesta y la imposibilidad de acceder a datos concretos sobre la reparación me generan una gran preocupación. Por ello, solicito de manera urgente que se me proporcione una actualización detallada del proceso de reparación de mi dispositivo lo antes posible.
