Pedido marcado como entregado por Paack no recibido, exijo envío o reembolso

Quiero manifestar mi reclamo por un pedido de Amazon gestionado por Paack que figura como entregado pero que nunca he recibido en mi domicilio. Se trata de una sábana bajera “npluseins Sabana Bajera 90x200”, vendida por Varento 2 por un importe de 12,09 €, con número de pedido 534000021265234025, que aparece como entregada hoy, 15 de septiembre, aunque en ningún momento he recibido el paquete ni se ha intentado la entrega en mi dirección. Ante esta situación ya he contactado tanto con Paack como con Amazon para intentar aclarar lo sucedido, pero el problema sigue sin resolverse y mi pedido continúa marcado como entregado sin que yo lo tenga en mi poder. Solicito que se investigue y se me aclare de forma precisa dónde fue dejado realmente el paquete o, en caso de que no puedan recuperarlo, que se proceda al reembolso completo del importe pagado lo antes posible.