Oysho se niega a reembolsar chándal defectuoso

Compré un chándal en la sucursal de Kentpark de Oysho, y comenzó a hacer bolitas en áreas específicas. Hace tres años compré el mismo chándal en otro color y no tuve problemas. También compré otro chándal hecho del mismo tejido durante esta visita, y ese está perfectamente bien. Cuando informé esto a la tienda, se negaron a aceptar mi queja. Me avergonzaron culpándome en voz alta del problema frente a otros clientes. Esto no solo fue humillante, sino que también socavó mis derechos como consumidor. Quiero que todos sepan que tengo la intención de hacer valer mis derechos por medios legales y hacer oír mi voz.