Órdenes En Oysho Aprobadas Se Cancelan Repetidamente

Hace aproximadamente dos meses realicé un pedido en Oysho con el número 60086952322 usando la tarjeta de crédito de un amigo. Ese pedido fue cancelado posteriormente y, a partir de ese momento, todos los pedidos que intento hacer en Oysho y Zara con mi propia tarjeta se cancelan automáticamente justo después de recibir la confirmación de pago. Mi amigo, con la misma tarjeta y su cuenta, pudo seguir comprando sin problemas, lo que me lleva a sospechar que el inconveniente está relacionado con mi cuenta o mis datos personales. He contactado al servicio de atención al cliente en varias ocasiones; me informaron que están en comunicación con el equipo de España, por lo que el proceso se ha alargado y debo esperar. También me preguntaron si mi banco había rechazado algún pago; hablé con mi banco dos veces y confirmaron que no hubo rechazo ni problemas con la tarjeta. A pesar de obtener la aprobación del pago, el sistema sigue anulando mis pedidos, lo que me ha causado una gran molestia y perjuicio. Solicito que se realice una investigación exhaustiva y se resuelva este problema lo antes posible para poder volver a comprar en Oysho y Zara sin inconvenientes.