La talla que pedí en Oysho no coincide con la que me llegó, ¿cómo gestiono un cambio sin coste?

Cuando Oysho envía una talla distinta a la que pediste, puedes solicitar un cambio gratuito siguiendo estos pasos:

• Ingresa al formulario oficial de contacto y elige la opción “Cambio de talla o producto incorrecto”. Describe el error, incluye tu número de pedido y adjunta fotos del artículo recibido junto a la etiqueta.

• También puedes escribir por WhatsApp al +34 639 888 818, disponible las 24 h, con atención personalizada de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 h y sábados de 9:00 a 17:30 h. Solicita una recogida gratuita del artículo equivocado y el envío del correcto.

• Si prefieres hablar por teléfono, comunícate al +34 900 456 004 (España, gratuito) y pide registrar tu reclamo por error de talla.

• En compras fuera de España, revisa los canales disponibles por país en https://www.oysho.com/es/global-contacts y selecciona el contacto correspondiente.

• Una vez gestionado el cambio, conserva el comprobante de recogida y el correo de confirmación del nuevo envío; estos documentos son válidos si surge cualquier incidencia posterior.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.