Oral-B Vitality cepillo eléctrico no funciona y no recibo respuesta del soporte

Hace aproximadamente seis meses, mi cepillo de dientes eléctrico Oral-B Vitality dejó de funcionar repentinamente y desde entonces no he podido utilizarlo de ninguna manera. He intentado cargar el dispositivo varias veces y lo he probado en diferentes enchufes, pero no he obtenido ningún resultado positivo. El producto aún está dentro del período de garantía y conservo la factura de compra, ya que lo adquirí a través de Trendyol. Al notar el problema, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Oral-B para obtener ayuda, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Por esta razón, solicito que mi producto sea reparado o reemplazado lo antes posible, ya que me encuentro en una situación incómoda por no poder usarlo. Agradecería que se resuelva mi inconveniente y se tomen las medidas necesarias para solucionar el problema con mi cepillo eléctrico Oral-B Vitality.