Oppo A96 se apaga y enciende solo, cobran ₺890

Quería enviar mi teléfono Oppo A96, que estaba en garantía, al servicio técnico porque se apagaba y encendía solo. Resido en Ankara, pero me informaron que el centro de servicio estaba en Estambul y que necesitaba iniciar una solicitud de servicio. Registré el problema con el servicio técnico de Oppo, bajo el nombre de Byfix. Me informaron que la placa base del dispositivo necesitaba ser reemplazada. Me lo devolvieron pero exigieron un pago de ₺890 al recibirlo. Esta práctica está causando problemas innecesarios a los clientes de Oppo. ¿Por qué deberíamos pagar por un teléfono que ni siquiera fue reparado? ¿Desde cuándo es necesario pagar una tarifa para enviar un teléfono a un centro de servicio autorizado? Estoy decidido a llevar este asunto a todas las autoridades legales pertinentes.