Exijo Reembolso por Cobro No Autorizado en Opodo Prime
El año pasado, mientras organizaba mi Erasmus, adquirí varios billetes de avión a través de Opodo; aunque no recuerdo exactamente el mes ni el país del viaje, sí recuerdo haber realizado la compra. Esta noche, al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, descubrí un cargo de 99,99 € bajo el concepto “Opodo Prime Annual” que no autoricé ni conocía. Nunca guardé los datos de mi tarjeta en la plataforma ni firmé ningún contrato de suscripción, pero el importe apareció como si tuviera una suscripción activa. Fue la primera vez que ese cargo apareció en el extracto de la tarjeta de crédito del Banco İş. Inmediatamente contacté al banco, presenté una queja formal y solicité la devolución del importe, mientras aguardaba la investigación. Por motivos de seguridad, también solicité la cancelación de la tarjeta. Al intentar acceder al centro de ayuda de Opodo, me solicitaron una referencia de vuelo, la cual no puedo proporcionar porque no tengo acceso a la información del billete del año anterior, lo que me impide comunicarme directamente con la empresa. Quiero dejar claro que nunca inicié ni acepté ningún tipo de suscripción a Opodo Prime ni a servicios similares, y no he disfrutado de ningún beneficio adicional. Por tanto, exijo la devolución íntegra de los 99,99 € cobrados indebidamente y la cancelación inmediata de cualquier suscripción que se haya creado a mi nombre sin mi consentimiento.
