Opel Zafira Problema de Transmisión

Mi Opel Zafira tuvo un problema de transmisión, lo que nos dejó varados en la carretera. Han pasado aproximadamente dos semanas y el vehículo aún está en reparación en Arkas Otomotiv en Izmir. Durante el proceso de reparación, solicitamos un vehículo de reemplazo, pero nos lo negaron. Su argumento fue que no podían proporcionar un vehículo comercial debido al estatus de nuestra empresa. Propusimos usar un vehículo de pasajeros en su lugar, pero obtuvimos la misma respuesta. Tampoco recibimos ninguna ayuda de la sede de Opel Turquía respecto a este asunto.