En diciembre de 2022, ordenamos un coche en el concesionario de Opel. Recibimos el coche, un elegante Crossland con un exterior blanco y un techo negro, a finales de enero. Sin embargo, a pesar de haber pasado solo seis meses, el acabado negro superior del coche comenzó a tener problemas de pintura. La pintura blanca comenzó a aparecer a través del negro. De manera similar, había problemas de manchas en el techo. Naturalmente, llevé el coche al concesionario, donde tomaron fotos y personalmente contacté al servicio al cliente de Opel y presenté una solicitud. Después de un mes de evaluaciones, la oferta que recibí fue repintar el coche para resolver mi problema y hacer un pago debido a la disminución del valor. ¿Por qué debería repintar un coche nuevo que acabo de comprar? Explicar el problema de un acabado de techo pintado en Turquía es difícil, y mucho menos aceptar repintar un coche nuevo por una razón que no es mi culpa. Solicité un reemplazo. Compré el coche con gusto, confiando en la marca Opel. Además de la decepción de que mi coche esté en este estado, mi mayor expectativa es que Opel respalde su producto como una marca de renombre.
Hola, compré un coche Opel nuevo en abril de 2021. Es blanco con techo negro. Hace aproximadamente un mes, noté que la pintura negra del techo comenzaba a desprenderse. Me puse en contacto con el servicio principal y llevé el coche a su sucursal cercana. Dijeron que la razón del desprendimiento de l...
Hola, en octubre de 2023 compré un Opel Grandland en el concesionario Balikesir Beyaz. Había escuchado sobre quejas relacionadas con la pintura del techo, pero pensé que estos problemas estaban limitados a la serie anterior. Nunca imaginé que tal problema podría seguir ocurriendo. Sin embargo, solo ...
Compré un Opel Astra 1.2 Turbo Elegance nuevo en 2023, y dentro del primer año, noté que la pintura del techo se estaba descascarando. Al llevarlo al centro de servicio, se determinó que era un defecto de fabricación. Aunque solicité un reemplazo bajo mis derechos como consumidor, Opel ofreció repin...
Compré un vehículo modelo Grandland Ultimate Premium en Izmir Opel Arkas el 31.07.2023. Cuando hice una tasación en el showroom del concesionario el 02.03.2023 sin haber puesto el vehículo en la carretera, se informó que había un juego en la parte de ensamblaje donde el grosor de la pintura era alto...
Hay manchas en la lente de la cámara trasera de mi vehículo Opel Corsa 2021, lo que hace que la imagen aparezca distorsionada. Cuando visité el centro de servicio, afirmaron que las manchas fueron causadas por productos químicos. Contacté con Opel Turquía para preguntar sobre el servicio, pero se ne...
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