Hice un pedido de unas cremas en OnBuy el día 31 de enero y, sin que se me informara de ningún motivo, el pedido fue cancelado. A pesar de la cancelación, igualmente se me cobró el importe completo de la compra. El cargo efectuado fue de 59 dólares y, desde entonces, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Además, no he podido contactar con el servicio de atención al cliente de OnBuy, lo que agrava aún más la situación, ya que no tengo manera directa de gestionar esta incidencia con la empresa. Solicito que se revise mi caso y que OnBuy proceda a realizar el reembolso íntegro de los 59 dólares cobrados por este pedido cancelado a la mayor brevedad posible.
Realicé una compra en una empresa que utiliza Shopify, confiando en la reputación y la seguridad que la plataforma ofrece. Sin embargo, a pesar de haber completado el pago, no he recibido ninguno de los productos que adquirí. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones, pero hasta ah...
Abrí una tienda en Shopify y pagué alrededor de 1 dólar como tarifa de prueba para los primeros tres meses. Al finalizar el periodo de prueba, la tienda se desactivó porque no realicé ningún pago adicional. Mientras consideraba si reabrir la tienda o no, Shopify realizó automáticamente un cobro de 3...
Hace una semana realicé un pedido a través de Shopify de un termo Stanley y un labubu, pero hasta ahora no he recibido ninguno de los productos. He intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado obtener respuesta de ninguna persona responsable. He visto...
Realicé un pedido en Shopify con el número #26299 y, tras recibir información de que el producto adquirido era falso, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero. Sin embargo, al intentar realizar este proceso, noté que no existe ningún botón o función disponible en la plataforma...
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