Problemas recurrentes de pantalla, sonido y micrófono en mi Omix 7

Hace aproximadamente 18 meses adquirí un teléfono Omix 7 completamente nuevo. Desde junio he tenido que llevarlo repetidamente al servicio autorizado KVK de Mevlana en Antalya por la misma falla. En la primera ocasión el problema era que la pantalla táctil se movía sola; me dijeron que la pantalla había sido cambiada y me lo devolvieron, pero ahora también presentaba fallas de sonido y micrófono. En total he entregado el dispositivo tres veces por la misma avería y, cada vez, lo he recibido en peor estado. Hoy, debido a la ausencia total de sonido, lo he vuelto a dejar en el taller. El personal no ha ofrecido una solución definitiva, no han reparado el teléfono de forma permanente y nadie autorizado se ha acercado a hablar conmigo. Dado que he experimentado la misma falla repetidamente sin una solución permanente, ya no deseo conservar este aparato. Exijo la devolución del importe o el cambio por un teléfono Omix nuevo y sin problemas.