Omix: Mi teléfono aún no ha sido reparado por el servicio técnico

Mi dispositivo fue devuelto al Servicio KVK el 7 de septiembre de 2023, y su período de garantía legal había expirado. Sin embargo, ni el fabricante ni el servicio autorizado han tomado ninguna medida, dejándonos en una situación difícil. No hemos podido encontrar una solución satisfactoria, por lo que estoy buscando ayuda en esta plataforma. El número IMEI de mi dispositivo es 358603360296601. Es desalentador estar en una situación en la que he seguido todos los procedimientos y plazos adecuados, pero el fabricante y el centro de servicio no han mostrado interés en abordar mis preocupaciones. Como resultado de esta falta de respuesta, me siento engañado e ignorado como cliente. Espero que al compartir mi experiencia aquí, finalmente pueda obtener la resolución y la atención que he estado buscando para el problema de mi dispositivo.