Mi dispositivo fue devuelto al Servicio KVK el 7 de septiembre de 2023, y su período de garantía legal había expirado. Sin embargo, ni el fabricante ni el servicio autorizado han tomado ninguna medida, dejándonos en una situación difícil. No hemos podido encontrar una solución satisfactoria, por lo que estoy buscando ayuda en esta plataforma. El número IMEI de mi dispositivo es 358603360296601. Es desalentador estar en una situación en la que he seguido todos los procedimientos y plazos adecuados, pero el fabricante y el centro de servicio no han mostrado interés en abordar mis preocupaciones. Como resultado de esta falta de respuesta, me siento engañado e ignorado como cliente. Espero que al compartir mi experiencia aquí, finalmente pueda obtener la resolución y la atención que he estado buscando para el problema de mi dispositivo.
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
Compré mi smartwatch Huawei con número de serie 29MTQ23A14002835 hace aproximadamente un mes. Durante este tiempo, noté que no realizaba el análisis del sueño ni las mediciones de salud. Frustrado, envié el dispositivo dos veces al servicio técnico de KVK en Ankara en el último mes. Antes de enviarl...
En junio de 2024, conecté un terminal de punto de venta Beko 300 TR a un banco, como lo exige el gobierno. Después de esto, llevé el dispositivo al servicio técnico porque el GPS no funcionaba. El servicio técnico me devolvió el dispositivo diciendo que no se podía arreglar. Hoy me enteré de que el ...
He estado tratando de obtener ayuda del centro de servicio desde el 26 de octubre de 2022. Ya hice seis solicitudes, pero aún no he recibido respuesta, mi garantía está a punto de expirar, y si no hago algo pronto, podría tener que tomar medidas legales. El aparato tiene una garantía de tres años en...
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
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