Billetera olvidada en coche de Ola y soporte al cliente no responde

A inicios de la primera semana de febrero tomé un servicio con Ola Cabs en la ciudad de Medellín y, al finalizar el viaje, olvidé mi billetera dentro del coche del conductor. Al darme cuenta, llamé inmediatamente al conductor, pero no obtuve respuesta en ningún momento. Luego intenté contactar al soporte de Ola Cabs, sin embargo, tampoco he recibido ninguna respuesta ni ayuda por parte del servicio de atención al cliente. Dentro de la billetera llevaba aproximadamente 500 dólares en efectivo, además de mis documentos personales importantes. Considero muy preocupante la falta de respuesta tanto del conductor como del soporte de Ola Cabs ante una situación tan delicada. Solicito una compensación por el dinero perdido y una gestión seria de este caso, ya que hasta ahora no he recibido ninguna solución ni comunicación efectiva por parte de la empresa.