Hola, soy cliente de OKX desde hace dos años y recientemente activaron la autenticación de dos factores en mi cuenta sin mi consentimiento o conocimiento. Como resultado, ahora no puedo realizar ninguna operación en mi cuenta. Aunque puedo acceder a mi cuenta y ver mis activos en criptomonedas, no puedo realizar transacciones. He estado intentando resolver este problema con el soporte al cliente de OKX durante más de una semana. Siguen diciendo que necesitan llamarme para una verificación de seguridad, pero no lo han hecho en dos ocasiones programadas. Esta situación me ha dejado atrapado e incapaz de gestionar mis fondos. La experiencia con el soporte al cliente ha sido profundamente insatisfactoria. He adjuntado el historial de mis tickets mostrando tres tickets sin resolver.
He estado intentando completar el proceso de verificación de identidad en OKX durante un período prolongado sin éxito. A pesar de múltiples intentos, el proceso siempre me redirige al servicio de atención al cliente sin darme instrucciones claras sobre qué hacer a continuación. Este problema me ha i...
Soy miembro de la plataforma de intercambio Okx desde hace casi tres años. Sin embargo, actualmente no puedo realizar ninguna operación de compra o venta. Mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo averiguar el motivo. Además, tengo dinero en la cuenta y no puedo acceder a los servicios de atención al c...
Recientemente, abrí una operación en la plataforma OKX que fue liquidada a pesar de no haber alcanzado el precio de liquidación. Estoy muy insatisfecho con esta situación, ya que esperaba que la operación se mantuviera activa hasta que se cumpliera el criterio específico de precio. Esto ha causado u...
Anoche, en mi cuenta de OKX, compré USDT con ₺ que había transferido desde mi cuenta bancaria. Sin embargo, cuando intenté transferir este USDT a otra plataforma de intercambio que utilizo, mi cuenta fue suspendida. Esta es una transacción que he realizado anteriormente y la dirección estaba registr...
Desde hace dos meses soy cliente de TokenPocket y he estado utilizando su servicio de minería en la nube. Un día, al revisar mi cuenta, noté que mi inversión acumulada había sido retenida sin previo aviso. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indicaron que para recuperar el dinero...
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