Problemas para acceder a cuenta de OKX por autenticación no solicitada

Hola, soy cliente de OKX desde hace dos años y recientemente activaron la autenticación de dos factores en mi cuenta sin mi consentimiento o conocimiento. Como resultado, ahora no puedo realizar ninguna operación en mi cuenta. Aunque puedo acceder a mi cuenta y ver mis activos en criptomonedas, no puedo realizar transacciones. He estado intentando resolver este problema con el soporte al cliente de OKX durante más de una semana. Siguen diciendo que necesitan llamarme para una verificación de seguridad, pero no lo han hecho en dos ocasiones programadas. Esta situación me ha dejado atrapado e incapaz de gestionar mis fondos. La experiencia con el soporte al cliente ha sido profundamente insatisfactoria. He adjuntado el historial de mis tickets mostrando tres tickets sin resolver.