Este tipo de acciones suelen tomarse para proteger los activos de los usuarios y pueden ser desencadenadas por un comportamiento extraño en la cuenta o preocupaciones de seguridad.
Para solucionar esto, contacta de inmediato con el servicio de atención al cliente de OKX a través de su Centro de Ayuda o por correo electrónico en [email protected].
Asegúrate de incluir la mayor cantidad de información posible sobre tu cuenta y acciones recientes para que puedan investigarlo a fondo.
Mientras esperas una respuesta, protege tu cuenta cambiando tus contraseñas y revisando todos los dispositivos vinculados a ella.
Revisa tu correo electrónico regularmente para estar al tanto de las actualizaciones de OKX. Recibirlas rápidamente puede agilizar el proceso de descongelar tu cuenta y devolverte el acceso a tus fondos.
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