Mi cuenta de OKX fue suspendida después de la verificación de identidad, ¿cómo puedo apelar?

Si tu cuenta de OKX fue suspendida después de la verificación de identidad, primero revisa tu correo electrónico, incluyendo la carpeta de spam, para ver si OKX te envió algún mensaje explicando el motivo.

Factores comunes incluyen información KYC insuficiente, documentos señalados o problemas de seguridad. Para entender qué causó la suspensión, revisa cuidadosamente la razón, si es que se proporcionó.

A continuación, abre un ticket de soporte en el Centro de Ayuda de OKX (https://www.okx.com/help) y explica tu situación con detalle. Incluye tu correo electrónico registrado, información de la cuenta y copias de alta calidad de los documentos de identificación requeridos.

Mientras esperas una respuesta, revisa regularmente las actualizaciones y evita enviar tickets adicionales, ya que esto podría retrasar la resolución.

Si no recibes una respuesta en un plazo razonable, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.