Cuenta bloqueada en OKX, no puedo operar ni acceder a mis fondos

Soy miembro de la plataforma de intercambio Okx desde hace casi tres años. Sin embargo, actualmente no puedo realizar ninguna operación de compra o venta. Mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo averiguar el motivo. Además, tengo dinero en la cuenta y no puedo acceder a los servicios de atención al cliente. Al intentar realizar transacciones, aparece un mensaje que dice: "Según los Términos de Servicio, no podemos proporcionarle servicios. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con nuestro soporte al cliente." Estoy buscando una solución para desbloquear mi cuenta y poder utilizar mis fondos. Espero que el servicio de atención al cliente pueda ayudarme a resolver este problema lo antes posible.