Error en productos recibidos de Nuxe, solicito cambio

Compré tres hidratantes de color Nuxe bio en Farmareyon. Sin embargo, en su lugar, recibí dos hidratantes normales sin color. El otro producto tampoco es el tono medio que había pedido. Quiero devolverlos, pero no puedo contactar con el soporte en vivo y no hay un botón de devolución disponible en el sitio. Las cajas de los productos son diferentes, y las etiquetas que han pegado también tienen información diferente. Estoy buscando una solución para poder devolver estos productos y recibir los correctos. Espero que la empresa pueda ayudarme a resolver este problema lo antes posible, ya que he gastado una cantidad considerable de dinero en estos productos.