Norton 360 no evita instalación automática de Opera en PC MSI

Soy usuario con licencia de Norton 360 y en las últimas semanas he notado que el navegador Opera se instala o intenta instalarse solo en mi ordenador de escritorio MSI, ubicado en Manisa. Cuando esto ocurre, mi computadora se bloquea completamente y solo puedo volver a utilizarla cortando la electricidad y reiniciando el sistema. Aunque eliminé Opera desde el panel de Programas y pensé que el problema había desaparecido, hoy me he vuelto a encontrar con la misma situación. Me preocupa que mi equipo pueda estar infectado por un virus, ya que al intentar desinstalar Opera, la computadora pierde totalmente el control. Compré Norton 360 con licencia pagando una cantidad considerable de dinero, esperando una protección total, tal como se prometía. Sin embargo, ahora se me sugiere adquirir productos adicionales como Norton Utilities Ultimate para mejorar el rendimiento y solucionar los problemas, a pesar de que mi licencia sigue vigente y no utilizo ningún otro antivirus. Solicito una solución definitiva, que mi ordenador sea limpiado completamente de virus y una respuesta clara sobre si tendré que pagar nuevamente por este servicio. Agradecería mucho su ayuda para resolver este inconveniente.