Tengo suscripciones activas a Norton 360 Deluxe y Norton VPN Standard. Cuando las adquirí, se me informó que disponía de un periodo de prueba de 60 días durante el cual podría cancelar y recibir un reembolso sin costo alguno. Sin embargo, esto no ha sido así en mi experiencia. Decidí cancelar mi suscripción por varias razones: en mi PC, mientras juego, Norton causa errores de red constantes, incluso después de agregar los juegos como excepciones en el firewall y el antivirus. Además, en la versión móvil, la aplicación mantiene la pantalla encendida y genera alertas continuas, a pesar de haber desactivado notificaciones y advertencias. Considero que los servicios de antivirus y VPN de Norton no funcionan correctamente ni de manera eficiente en Turquía, por lo que quise cancelar dentro de los 60 días. Sin embargo, no es posible hacerlo. Los enlaces proporcionados para la cancelación solo redirigen a preguntas frecuentes, creando un ciclo sin fin. El soporte de Norton en Turquía es muy limitado o inexistente, lo que dificulta la gestión de la suscripción. He seguido todas las instrucciones en el sitio web, como acceder a mi cuenta, intentar desactivar la renovación automática y buscar opciones de cancelación, pero ninguna permite cancelar la suscripción ni solicitar el reembolso de los ₺ pagados. Me gustaría que Norton ofreciera un soporte más efectivo para los usuarios en Turquía.
Recientemente instalé el programa antivirus Norton 360, pero quiero cancelar mi suscripción. Sin embargo, no he podido contactar a ningún representante de atención al cliente para resolver este problema. No estoy satisfecho con el programa y procedí a solicitar la cancelación de mi membresía, pero l...
El 24 de agosto de 2025, intenté adquirir el producto Norton 360 Premium. Realicé el proceso de compra en tres ocasiones, pero en cada intento la transacción fue rechazada y no se completó correctamente. Sin embargo, a pesar de que la compra no fue exitosa, mi banco reflejó tres cargos separados por...
El día 16.08.2025, noté que se habían cobrado de mi tarjeta de crédito dos suscripciones diferentes de Norton (Norton™ 360 Standard y Norton™ Utilities Ultimate) por un total de ₺708,99 (Norton™ 360 Standard: ₺290,83, referencia: ap1630650435; Norton™ Utilities Ultimate: ₺299,99, referencia: 8qckxht...
Hoy, a las 18:27 y 18:28, intenté realizar el pago de la suscripción a Norton Antivirus Plus usando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, la pantalla mostró un mensaje de 'pago fallido', sin embargo, se descontaron ₺149 en cada intento, sumando un total de ₺298 de mi cuenta. A pesar de esto, no...
Me inscribí en la oferta de prueba de JustAnswer después de ver sus anuncios, pero las respuestas que recibí no fueron satisfactorias. Me decepcionó encontrar que las respuestas no estaban a la altura de mis expectativas. Después de darme cuenta de esto, intenté cancelar dentro de una semana para ev...
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