Cobro de $699 tras prueba de Norton Lifelock genera desconfianza
Recibí un correo electrónico en mi dirección s***********@gmail.com informándome que el período de prueba de 9 días ha finalizado y que mi suscripción continuará con un cargo de 699 dólares. En la factura, con fecha del 25 de marzo, se menciona el producto como 'Norton lifelock for Home and Office'. Considero que esta situación puede ser confusa y potencialmente engañosa, ya que no recuerdo haber autorizado un cobro de esa cantidad ni haber solicitado la continuación automática de la membresía. No he llamado a los números proporcionados en el correo electrónico, ya que me genera desconfianza. Para intentar aclarar la situación, reenvié el correo recibido a la dirección s***@norton.com, esperando una respuesta oficial que aclare si este mensaje es legítimo o si se trata de un intento de fraude. Solicito una explicación clara sobre este cobro y cómo proceder para evitar cargos no deseados.
