Noom: Confirmación de Eliminación de Cuenta Recibida pero No Congelada

Solicité eliminar mi cuenta de Noom a través del Portal de Suscripción y, como era de esperar, recibí un mensaje de confirmación de inmediato. Sin embargo, el proceso no ha ido tan bien como se planeó. Mi cuenta no ha sido congelada, a pesar de haber recibido la confirmación, aún puedo iniciar sesión y usar Noom en todos mis dispositivos. No he recibido ninguna comunicación o actualización adicional por parte de Noom sobre el estado de la eliminación de mi cuenta, lo cual me preocupa porque necesito estar segura de que mis datos serán eliminados definitivamente dentro de los 30 días prometidos. Por favor, solucionen este problema de inmediato y asegúrense de que el proceso de eliminación de mi cuenta se realice correctamente. Gracias por prestar atención a esto.