Solicito reembolso por cargo no autorizado en mi tarjeta por Nomupay

15 septiembre 13:18
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El 16/08/2025, se realizó un cargo de ₺262,60 en mi tarjeta de crédito Akbank bajo el concepto de Nomu PAY/ALPOS Tekno Istanbul, sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar el extracto de mi cuenta, puedo ver claramente los detalles y pruebas de esta transacción. Quiero recalcar que se trata de un único incidente y nunca antes he experimentado una situación similar con mi tarjeta. Tampoco se han generado cargos adicionales ni se ha bloqueado mi tarjeta como resultado de esta operación. Además, destaco que la transacción se llevó a cabo en Estambul. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Akbank ni con Nomu Pay. Solicito urgentemente la anulación de este cargo injustificado y la devolución del importe de ₺262,60 a mi cuenta, ya que no reconozco ni aprobé dicha operación.

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