Dejé nuestro Nissan Micra en el servicio autorizado de Nissan Gorkem en Avcilar Firuzkoy para un mantenimiento rutinario el 30 de enero de 2024. Más tarde, el representante del servicio, el Sr. Y****, nos contactó para informarnos que nuestro coche no funcionaba. Insistimos en que solucionaran el problema y, después de unos asombrosos 42 días, finalmente recuperamos nuestro coche. A pesar de contactar tanto con Nissan Turquía como con Nissan Japón durante este período, nadie abordó nuestro problema. Ni siquiera nos proporcionaron un vehículo de reemplazo. Al recibir nuestro coche, exigieron ₺5000 + IVA por las piezas. La actitud del Sr. G****, el propietario del servicio autorizado de Nissan Gorkem, exacerbó nuestra experiencia. Esta experiencia nos hizo cuestionar el compromiso de Nissan con la satisfacción del cliente. Ya no planeo elegir Nissan y, lamentablemente, debido a mi experiencia, tampoco lo recomendaré a otros.
Llevé mi Nissan X-TRAIL e-Power modelo 2023 a su centro de servicio autorizado el 17 de agosto de 2024, después de un accidente. Han pasado 20 días y, a pesar de múltiples consultas a su centro de servicio y a la línea de atención al cliente, me han repetido que las piezas de repuesto necesarias no ...
Mi Nissan Qashqai se averió en la carretera cuando tenía solo dos años y 50,000 kilómetros en el contador, y aún estaba bajo garantía. La transmisión estaba defectuosa y el servicio autorizado solo pudo proporcionar soluciones temporales para mantener el coche en funcionamiento durante un año. A pes...
Fui a Kahramanmaras Podium Automotive en Turquía porque mi vehículo Nissan Micra modelo 2022, que tiene 4900 km, no arrancaba ni se detenía, y me dijeron "tal vez". Mi amigo tiene el mismo vehículo y le dije que no había tal situación, él dijo "puede ser". Presenté una queja a través del servicio al...
Adquirí un Suzuki Vitara modelo 2024 en julio de 2024 y, lamentablemente, tuve que llevarlo al servicio técnico debido a un defecto de fábrica, específicamente una fuga en el evaporador. A pesar de que el vehículo me fue entregado con este problema evidente, el concesionario Ankara Doğan Trend Otomo...
El 29 de abril de 2024, compré un vehículo Nissan Juke de cero kilómetros en Nissan Gercek Automotive. La primera falla del vehículo ocurrió al día 20. Mientras conducía, el indicador de temperatura subió rápidamente. Lo llevé al servicio y 2 días después me lo entregaron con "las fallas eliminadas ...
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