Retraso en el servicio del Nissan Micra
Dejé nuestro Nissan Micra en el servicio autorizado de Nissan Gorkem en Avcilar Firuzkoy para un mantenimiento rutinario el 30 de enero de 2024. Más tarde, el representante del servicio, el Sr. Y****, nos contactó para informarnos que nuestro coche no funcionaba. Insistimos en que solucionaran el problema y, después de unos asombrosos 42 días, finalmente recuperamos nuestro coche. A pesar de contactar tanto con Nissan Turquía como con Nissan Japón durante este período, nadie abordó nuestro problema. Ni siquiera nos proporcionaron un vehículo de reemplazo. Al recibir nuestro coche, exigieron ₺5000 + IVA por las piezas. La actitud del Sr. G****, el propietario del servicio autorizado de Nissan Gorkem, exacerbó nuestra experiencia. Esta experiencia nos hizo cuestionar el compromiso de Nissan con la satisfacción del cliente. Ya no planeo elegir Nissan y, lamentablemente, debido a mi experiencia, tampoco lo recomendaré a otros.
