Poseo un Nissan X Trail modelo 2021 que está bajo garantía. Lamentablemente, el centro de servicio más cercano en Malatya está cerrado, por lo que tengo que ir al Servicio Autorizado en Elazig. Desde abril de 2023 (08/02/2023), he estado intentando reparar mi coche en garantía en Nissan Karabulut Plaza en Elazig debido a una avería. Les tomó más de un mes identificar el problema. Ordenaron la pieza necesaria para la reparación, pero tardó un mes entero en llegar. Cuando informé del retraso a la sede central, cancelaron el pedido y realizaron uno nuevo utilizando un método de envío diferente. Finalmente, después de 10 días, la pieza llegó. Ahora, en Nissan Karabulut Plaza de Elazig dicen que están demasiado ocupados y no pueden tomar mi coche para reparaciones. He contactado numerosas veces con el Servicio de Atención al Cliente de Nissan y la Línea de Sonrisa de Nissan, pero no han sido de ayuda en absoluto. Siguen diciendo que no pueden hacer nada más allá de informar al centro de servicio. Sigo atrapado, con mi coche averiado por más de dos meses. A todos los que consideren comprar un Nissan bajo garantía, tengan cuidado. La marca Nissan no se preocupa por los vehículos cubiertos por garantía y permanece indiferente a las quejas de sus clientes. Mi último recurso es el Tribunal del Consumidor. No deberíamos elegir una marca que afirma tener Servicio al Cliente pero no ayuda a sus clientes.
Llevé mi Nissan X-TRAIL e-Power modelo 2023 a su centro de servicio autorizado el 17 de agosto de 2024, después de un accidente. Han pasado 20 días y, a pesar de múltiples consultas a su centro de servicio y a la línea de atención al cliente, me han repetido que las piezas de repuesto necesarias no ...
Llevé mi coche modelo 2021, aún en garantía, a la empresa Karabulut Motor Vehicles, un centro de servicio autorizado de Nissan en Elazig, el 25 de abril de 2023. Debido a su incompetencia, no pudieron resolver el problema con mi coche y me enviaron de vuelta con las manos vacías después de viajar 20...
Compré un Nissan Qashqai modelo 2023 de Nissan Balaban Antalya el 7.11.2023. Después de 6 días, otro coche chocó contra mi neumático delantero, causando un daño mecánico significativo. Mi coche fue llevado al servicio de Nissan Balaban el 14.11.2023. Desde ese día, estoy esperando los repuestos orig...
Mi Nissan X-Trail 2016 tuvo una falla en el módulo BGM y necesita ser reemplazado. Pedí la pieza el 13 de agosto de 2024, pero aún no ha llegado. Me informaron que la pieza se cargará en un barco desde el extranjero el 8 de octubre, y la duración del envío será de otros 15-20 días. Es inaceptable qu...
Recientemente compré un coche Nissan X-Trail 2023 e-Power. Sin embargo, después de un corto período de tiempo, el vehículo experimentó una falla de batería, a pesar de ser relativamente nuevo con solo 2,500 km en el odómetro. El coche ha estado en el centro de servicio durante un mes, y me informaro...
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