Pago recurrente no autorizado por NGL, solicito reembolso

Adquirí la suscripción de Ngl solo una vez y, en ese momento, no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, después de esa compra única, noté que comenzaron a descontar ₺700 de mi cuenta durante varias semanas, a pesar de que ya había solicitado la cancelación del servicio. Considero que este cobro recurrente es injusto, ya que no estoy utilizando el producto ni el servicio, y no autoricé pagos adicionales. Solicito el reembolso completo del dinero que se ha retirado de mi cuenta, ya que el dinero no cae del cielo y cada cantidad es importante para mí. Además, lo único que pido es que se cancele definitivamente la suscripción para evitar que se sigan descontando ₺100 cada semana por un servicio que no uso ni necesito. Espero una pronta solución y una respuesta clara.