Netshort, Solicito Cancelar Suscripción y Reembolso Por Cobro No Autorizado
Quiero presentar un reclamo por un cobro de suscripción de NetShort que no reconozco correctamente y que además no puedo gestionar desde mi teléfono. Hoy se ha realizado un cargo pendiente de 19,99 USD en mi tarjeta a nombre de NetShort, pero en la aplicación no me aparece ninguna suscripción activa ni opción clara para cancelarla. He intentado obtener respuesta a través de la propia aplicación, pero no recibo ninguna información ni ayuda sobre este cobro ni sobre cómo anular la suscripción, lo que me deja en una situación de indefensión frente a futuros cargos. Solicito que se cancele de inmediato esta suscripción asociada a mi tarjeta, que se proceda al reembolso del cobro de 19,99 USD realizado hoy y que se garantice por escrito que no se me volverán a hacer cargos en el futuro sin mi consentimiento claro.
