Dificultades para cancelar suscripción en Netshort, solicito solución
Llevo tres semanas intentando cancelar mi suscripción a Netshort y no lo he logrado. La suscripción la hice aproximadamente el 5 de abril, usando mi correo de Google, y desde alrededor del 6 de abril se me ha estado cobrando 29,99 dólares por semana, a pesar de que no estoy usando la aplicación. Los cargos aparecen en mi tarjeta de crédito bajo el concepto “NETSHORT entertainment”. El problema principal es que no encuentro ninguna opción clara para cancelar. La suscripción no aparece en mi cuenta de Google y dentro de la propia app tampoco me da la opción de cancelación. He intentado contactar con el soporte o atención al cliente de Netshort, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta, lo que me ha generado mucha molestia, ya que siento que la situación es una gran incomodidad. Estoy realizando estos pagos desde Estados Unidos y considero que lo que está ocurriendo no solo me afecta a mí, sino que podría afectar a más personas si no se corrige. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a Netshort y el reembolso completo de las tres semanas cobradas de 29,99 dólares cada una, ya que no he podido usar el servicio ni he tenido la opción real de cancelarlo.
