A pesar de haber cancelado mi suscripción a Netflix, continúan cobrando dinero de mi cuenta. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que existía otra suscripción a mi nombre y que los cargos correspondían a esa cuenta. Sin embargo, yo nunca creé otra suscripción adicional. Después de insistir, logré que cerraran esa supuesta segunda cuenta también, pero los cobros a mi tarjeta siguen ocurriendo mes tras mes. Esta situación me genera mucha preocupación y no entiendo cómo una empresa como Netflix puede permitir que esto suceda. Considero que no es justo que sigan descontando ₺ de mi cuenta sin mi autorización. Si esto no se soluciona pronto, tengo la intención de presentar una queja formal ante la Oficina de Protección al Consumidor para que revisen mi caso y me ayuden a recuperar el dinero que me han cobrado indebidamente.
He decidido cancelar mi cuenta y mi suscripción a Netflix, pero a pesar de mis esfuerzos, he notado que se sigue cobrando dinero de mi tarjeta. Esta mañana, al revisar mi cuenta, vi que nuevamente se realizó un cargo, aunque ya había solicitado la cancelación. He intentado eliminar mis datos de la t...
Estoy experimentando un problema significativo con mi suscripción de Netflix. Hace aproximadamente dos meses, noté que se realizaron tres cargos adicionales en mi cuenta sin mi permiso. Mi suscripción fue cambiada del plan básico al plan Premium sin mi consentimiento y, en un mes, se realizaron dos ...
Hace unos meses, cancelé mi suscripción de Netflix y pensé que todo estaba en orden. Sin embargo, recientemente descubrí que alguien cambió la contraseña, la dirección de correo electrónico y asoció un número de teléfono extranjero a mi cuenta sin mi consentimiento. Además, se realizó la compra de u...
He experimentado un problema recurrente con Netflix relacionado con la cancelación de mi suscripción. A pesar de haber solicitado la cancelación de mi membresía a través de la aplicación en dos ocasiones diferentes, la plataforma continúa cobrando el importe mensual de mi cuenta al mes siguiente. Ha...
Me suscribí a Netflix y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de esto, mi acceso fue cancelado y se me indicó que debía volver a suscribirme. Cuando intenté resolverlo, expliqué que ya era suscriptor y solicité que actualizaran mi pago, pero aún así me pidieron que repitiera el proceso de su...
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