Netflix me cobra tras cancelar mi cuenta y duplicar suscripciones
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Netflix, continúan cobrando dinero de mi cuenta. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que existía otra suscripción a mi nombre y que los cargos correspondían a esa cuenta. Sin embargo, yo nunca creé otra suscripción adicional. Después de insistir, logré que cerraran esa supuesta segunda cuenta también, pero los cobros a mi tarjeta siguen ocurriendo mes tras mes. Esta situación me genera mucha preocupación y no entiendo cómo una empresa como Netflix puede permitir que esto suceda. Considero que no es justo que sigan descontando ₺ de mi cuenta sin mi autorización. Si esto no se soluciona pronto, tengo la intención de presentar una queja formal ante la Oficina de Protección al Consumidor para que revisen mi caso y me ayuden a recuperar el dinero que me han cobrado indebidamente.
