Me gustaría compartir mi experiencia con Netflix, ya que cada mes se realiza un cobro automático de mi cuenta, a pesar de que nunca me he suscrito a su servicio. No entiendo cómo han obtenido mis datos personales ni por qué se está efectuando este cargo sin mi consentimiento. Además, no he encontrado ninguna manera de comunicarme con el servicio de atención al cliente de Netflix, ya sea por teléfono o por escrito, para poder explicar mi situación y solicitar una solución. Esta situación me preocupa, ya que no he autorizado ningún pago y no tengo una suscripción activa con la plataforma. Solicito ayuda para resolver este problema y que se detengan los cobros injustificados de mi cuenta. Agradecería mucho cualquier asistencia que puedan brindarme.
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción a Netflix y elegí que el pago se reflejara en mi factura. Sin embargo, antes de que terminara el mes, cancelé la suscripción porque no tenía intención de renovarla para el siguiente ciclo. Incluso confirmé la cancelación para asegurarme de que no ...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Netflix, continúan cobrando dinero de mi cuenta. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que existía otra suscripción a mi nombre y que los cargos correspondían a esa cuenta. Sin embargo, yo nunca creé otra suscripción adi...
He experimentado un problema recurrente con Netflix relacionado con la cancelación de mi suscripción. A pesar de haber solicitado la cancelación de mi membresía a través de la aplicación en dos ocasiones diferentes, la plataforma continúa cobrando el importe mensual de mi cuenta al mes siguiente. Ha...
Esta mañana recibí un correo electrónico informándome que la dirección de correo asociada a mi cuenta de Netflix fue modificada sin mi autorización. Tras este incidente, intenté acceder a mi cuenta pero me resultó imposible ingresar de cualquier forma. Además, intenté localizar mi cuenta utilizando ...
Estoy experimentando un problema significativo con mi suscripción de Netflix. Hace aproximadamente dos meses, noté que se realizaron tres cargos adicionales en mi cuenta sin mi permiso. Mi suscripción fue cambiada del plan básico al plan Premium sin mi consentimiento y, en un mes, se realizaron dos ...
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