Solicito cancelar membresía Nebula y reembolso por cobros indebidos
Creé una membresía en el sitio web de Nebula exclusivamente para acceder al servicio de carta natal. Sin embargo, debido a que olvidé mi nombre de usuario, no he podido cancelar mi suscripción y, como resultado, las tarifas de membresía se han estado cobrando regularmente de mi tarjeta de crédito desde agosto. Hasta el momento, he pagado aproximadamente 1000₺ de más por este motivo. Aunque conozco mi dirección de correo electrónico y tengo el número de cliente, pedido o factura asociado a mi membresía, aún no he podido contactar con el servicio de atención al cliente. Estoy gestionando este proceso desde Balıkesir. Solicito que, ya que no puedo recordar mi nombre de usuario, se cancele mi suscripción y se me reembolse el importe cobrado en exceso. Agradecería una pronta solución a mi situación, ya que he intentado resolverlo por mis propios medios sin éxito.
