Nebula: Horoscope, Exijo Reembolso de Cobros No Autorizados y Cancelación

Deseo presentar un reclamo formal contra la aplicación Nebula por una serie de cargos no autorizados realizados a mi tarjeta de débito desde España. En su momento realicé una única consulta con ellos, por la cual acepté y pagué solo 1 dólar, que era el precio anunciado y aceptado por mí. No creé ninguna cuenta adicional, no descargué ninguna otra aplicación ni, sobre todo, autoricé en ningún momento una suscripción ni futuros cobros periódicos. Aun así, tiempo después he descubierto que Nebulosa ha estado realizando cargos sin mi consentimiento. El primer cobro que he detectado es de 13,68 € el 26 de mayo de 2026. Posteriormente, se han cargado 49,99 € el 2 de junio, 49,99 € el 2 de julio, 49,99 € el 28 de julio y 49,99 € el 26 de agosto de 2026, todos con el concepto “VSA-NEBULSAAP-OG”. En total, se me han descontado 213,63 € que jamás autoricé ni acepté, y por servicios o consultas que no he solicitado. Además, la aplicación no me ofrece ninguna opción visible para cancelar una posible suscripción ni gestionar estos cobros. Quiero dejar claro que nunca di mi consentimiento a estos cargos periódicos, que solo acepté un pago único de 1 dólar y que no he recibido avisos ni mensajes por correo que me permitan gestionar o cancelar nada. Me parece una práctica abusiva que se me cargue este dinero de forma repetida sin información clara ni autorización expresa. Por todo lo anterior, exijo que se cancele de manera inmediata cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta en relación con Nebulosa y que se proceda al reembolso íntegro de los 213,63 € cobrados de forma no autorizada. Asimismo, solicito una explicación por escrito de cómo se han generado estos cargos y qué medidas van a tomar para evitar que esta situación se repita con otros usuarios. Adjunto capturas de pantalla de los cargos realizados para que puedan revisarlos con detalle. En caso de no recibir una pronta solución, me reservo el derecho de presentar una denuncia ante las autoridades competentes y de tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como consumidor.