Cargos no autorizados de Nebula, exijo reembolso y cancelar suscripción
Soy ciudadana italiana residente en Venezuela y deseo denunciar una serie de cobros indebidos realizados por la aplicación Nebula sobre mi tarjeta Postepay Evolution de Poste Italiane. En una primera ocasión acepté conscientemente un servicio de horóscopo por un importe de 5 €, que considero justificado. Sin embargo, posteriormente se me han realizado dos cargos que desconozco y que considero abusivos: uno el 14 de marzo de 2026 por 36,68 € y otro el 8 de mayo de 2026 por 37,61 €. No he solicitado ningún servicio que justifique estas cantidades ni he autorizado suscripciones adicionales, por lo que no encuentro explicación a estos importes. He intentado contactar con Nebula enviando un mensaje, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni aclaración sobre el motivo de estos cobros. Esta situación me genera preocupación e impotencia, ya que se está descontando dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento informado. Solicito la inmediata suspensión de cualquier cargo recurrente o no autorizado asociado a Nebula en mi tarjeta Postepay Evolution, así como el reembolso íntegro de las cantidades cobradas indebidamente, es decir, los importes de 36,68 € del 14 de marzo de 2026 y 37,61 € del 8 de mayo de 2026. También pido que se me envíe una explicación clara y detallada de qué servicios, en caso de existir, se pretende vincular a dichos cobros.
